Αντικατάσταση προϊόντων της 19ης διάθεσης
Τετάρτη 20/5, 7-8 μ.μ., η αντικατάσταση προϊόντων της 19ης διάθεσης
Μετά τη 19η απευθείας διάθεση διατυπώθηκαν παράπονα για τις μεσαίες-μεγάλες πατάτες. Όσοι παραπονέθηκαν και αξιολόγησαν αναλόγως, εντοπίζουν το πρόβλημα στο ότι πολλές πατάτες έχουν τρύπες και αναγκάζονται με το καθάρισμα να πετάξουν μεγάλο μέρος σάρκας. Επίσης, ότι κάποιες είναι κομμένες από το μηχάνημα που τις βγάζει.
Κινηθήκαμε αμέσως, συζητώντας το θέμα στη συντονιστική ομάδα και ενημερώνοντας τον παραγωγό. Σε συνάντηση μαζί του παραδέχτηκε το πρόβλημα και δεσμεύτηκε ότι θα αντικαταστήσει όση ποσότητα χρειαστεί. Σημαντικό ρόλο στη όλη διαδικασία έπαιξαν οι ως τότε αξιολογήσεις και οι συσκευασίες προβληματικού προϊόντος που του δείξαμε.